配送服务是网上购物成功的关键因素

如今的网购者高度重视成本，尤其是在寻求价格合理、灵活方便的配送选择时。高昂的配送成本是一个重大障碍，41%的购物者因高昂的配送费而放弃购物。更重要的是，65%的全球购物者强调在购买之前了解快递供应商的重要性。这突出了交付过程中透明度和信任的重要性，因为客户希望了解负责处理订单的物流合作伙伴。

关于DHL网上购物者趋势报告

《DHL在线购物者趋势报告2024》深入了解了国际电子商务行业、特定市场和消费者偏好。DHL电子商务委托进行这项研究，以了解全球消费者的在线购物习惯。2024年的研究在24个国家（奥地利、捷克共和国、法国、德国、意大利、荷兰、波兰、西班牙、瑞典、土耳其、英国、加拿大、美国、阿根廷、巴西、尼日利亚、南非、摩洛哥、阿联酋、澳大利亚、中国、印度、马来西亚、泰国）进行，共有12000名参与者参与。今年，DHL电子商务创建了一系列章节，从塑造电子商务格局的趋势开始。完整的报告将于2024年秋季公布。

Today's online shoppers are highly conscious of costs, particularly when seeking affordable, flexible, and convenient delivery options. High delivery costs are a significant barrier, with 41% of shoppers abandoning their purchases due to expensive delivery fees. Even more, 65% of global shoppers emphasize the importance of knowing the delivery provider before purchasing. This underscores the significance of transparency and trust in the delivery process, as customers want to know the logistics partner responsible for handling their orders.