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送货服务是网上购物成功的关键因素

今天的网上购物者非常注重成本，特别是在寻求负担得起、灵活和方便的配送选择时。高昂的配送成本是一个重大障碍，41%的购物者因高昂的配送费用而放弃购买。更重要的是，65%的全球购物者强调在购买前了解快递提供商的重要性。这突显了交付过程中透明度和信任的重要性，因为客户希望了解负责处理订单的物流合作伙伴。

关于DHL在线购物者趋势报告

DHL《2024年在线购物者趋势报告》提供了对国际电子商务行业、特定市场和消费者偏好的见解。DHL eCommerce委托进行了这项研究，以了解全球消费者的在线购物习惯。2024年的研究在24个国家（奥地利、捷克共和国、法国、德国、意大利、荷兰、波兰、西班牙、瑞典、土耳其、英国、加拿大、美国、阿根廷、巴西、尼日利亚、南非、摩洛哥、阿联酋、澳大利亚、中国、印度、马来西亚、泰国）进行，涉及12000名参与者。今年，DHL电子商务创建了一系列章节，从塑造电子商务格局的趋势开始。完整的报告将于2024年秋季发布。