舟山联邦国际快递公司-FedEx舟山国际快递网点-全球门到门配送联邦快递:"把人才当客户"的经营哲学
为了给客户持续提供高水平的服务,并保持空中速递业的领导地位,联邦快递基于“把人才当客户”的企业理念,开发了与其员工之间独特的关系体系。
联邦快递的创始人史密斯先生认为员工是决策制定体系中bukehuoque的一部分,这个想法归于他的信念:“将人置于位,他们便会提供高水平的服务,利润便会随之而来。”而这个信念便是联邦快递公司的经营哲学:人(员工)-服务-利润(People-Service-Profit,P-S-P),这三者既是企业的目标,又是联邦快递所有业务决策的依据。下面对三者加以具体解释。
(一)“P-S-P”——一切把人才当客户
员工-服务-利润是FedEx长期以来的企业宗旨。这句话简洁地描述了主导FedEx每项活动的原则。FedEx坚信,通过关爱员工,员工也会为客户带来所需要的zhuoyue服务。因而,FedEx的员工也会为FedEx带来必要的赢利能力,确保FedEx的未来。
P-S-P宗旨就像不可打破的圆环或链条,不存在可以明确定义的进入点或退出点。环环相扣,相互支持。“员工”这一环由“利润”加以支持,“利润”由“服务”支持,而“服务”又得到员工的支持。
舟山联邦快递公司的服务优势价格透明合理: 舟山联邦快递的国际运费为32.00元每公斤,价格公道,为企业和个人客户提供高性价比的选择。
全球网络覆盖: 作为联邦快递的重要一员,舟山联邦快递公司凭借其庞大的全球网络,能够将包裹快速送达世界各地,确保客户的货物安全到达目的地。
高效的运送速度: 舟山联邦快递公司拥有成熟的物流链,常规包裹可在3至5个工作日内送达主要国际城市,大大缩短了客户的等待时间。
全方位的客户服务: 客户在使用舟山联邦快递时,可以通过各种渠道获得支持与帮助,确保寄件过程顺畅无阻。
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