在需求低迷的情况下，联邦快递和联合包裹在快递正在扩大退货服务，旨在帮助零售商削减货的成本。

观点新媒体获悉，去年，美国购物者退回了16.5%的商品，价值8170亿美元。一般的退货处理成本约为3美元，而承运商承诺将帮助他们的客户削减与运输相关的成本。

联邦快递发言人Ryan Kelly称，沃尔玛是联邦快递的重要合作伙伴，联邦快递正及时向更多客户提供综合退货服务，以应对退货率上升的节假日旺季。