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联邦的客户遍及全球，他们来自不同的地区、拥有不同的背景，因此，每个客户所需要的服务也不尽相同。为此，联邦快递专门设置了FedEx Service部门，为每位客户度身订制一套切实有效的物流解决方案。正是联邦能真正急客户之所急，以客户需求为服务宗旨，从而赢得稳定的客户群体。

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在物流行业，科技应用已成为企业生产和发展的重要支柱。联邦快递也充分意识到高新科技应用对物流企业发展的重要意义，在企业运作中处处都体现了科技为先的理念。

联邦将业务和IT技术有效结合，提高了业务处理能力，同时加强了与客户之间的信息互动和共享。联邦一直坚持将IT技术的应用作为自己的战略伙伴看待，而不是业务发展的投入成本。因为他们知道如此大力地实施IT项目，是充分着眼于客户的利益，充分理解客户需求，紧密贴近业务，提高客户服务水准。

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在2006年“中国shida商务品牌”的评选中，联邦快递获得了44%的品牌崇尚度，遥遥lingxian第二名EMS的19%。为什么会比本土企业还拥有如此多的选民呢？2006年，距我国快递市场正式向外资企业开放不过一年时间，联邦竟然能在相对陌生的环境中积累如此高的品牌认知度，与其精心的品牌战略关系密切。

通过设计针对中国市场的品牌形象宣传片，让消费者认识联邦；接着，通过优质的服务传播品牌意识，进而便是客户的认可和赞赏，加之口碑宣传，联邦品牌便自然而然进入百姓心中。同时，联邦还通过参与公益事业、加强公共关系网络，建立良好的品牌形象。

有效的激励措施，可以充分发挥员工的能力，提高员工的积极性，从而提高生产效率。要设计一套操作性强的激励机制，对于企业的永续经营十分重要。联邦在激励机制方面也是下足了功夫：

认真聆听——在联邦，经理不是高高在上的，他们会主动与下属探讨焦点问题，并积极地制定解决方案。此外，联邦还有一个特殊的机构“上诉委员会”。员工可以直接通过这里与企业的高层主管面对面，说出自己的意见建议。

奖励制度——联邦的奖励方式可谓五花八门，包括现金、电影票、免费餐券等。除此之外，还有一项很特别的奖励方式“灵动奖励”—在工作场合不定式的颁发奖励，会使员工终身难忘。

Fedex（联邦）快递是一家以联邦快递和洲际运输为特色的物流公司。我们致力于为客户提供可靠的空运服务，以及多式联运解决方案，使贸易更加轻松便捷。 首先，我们的物流网络覆盖范围广泛，可以到达52000个城市和岛屿。无论您在哪个地点，我们都可以为您提供快捷可靠的洲际运输服务。无论是洲际货运还是货运，我们都有专业团队和先进设施来确保货物安全、准时送达。 其次，作为联邦快递的专家，我们专注于空运服务。我们的处理能力可提升到每日5000吨货件，并能达到每小时6万件的货件处理量。这意味着您的货物可以更快速地运送到目的地，节约您的时间和成本。 另外，我们还提供多式联运服务，与DHL、UPS等专线和海卡FBA等合作，为您提供更多选择。无论是国内空运业务、进出口代理，还是出口快递空运海运报关和核销业务，我们都能为您提供一站式服务。这不仅为您的贸易提供了便利，而且节省了您的精力和时间。 Zui后，我们还提供Fedex包税服务，为您提供更加便捷的海外购物体验。我们会帮助您处理海外购物的税费和报关手续，使您无需担心繁琐的海关事务，轻松购物。